Voorstel BurgerBelang Arnhem
Gemeentelijke Ombudsman?
ARNHEM - Fractie BurgerBelang Arnhem heeft een voorstel bij de gemeenteraad ingediend om te komen tot een onafhankelijke Gemeentelijke Ombudsman.
"Nu moeten Arnhemmers een beroep doen op de in Den Haag gevestigde Nationale Ombudsman. Veel grote gemeenten hebben een eigen ombudsman. Arnhem niet.
De ombudsman onderzoekt klachten en adviseert de gemeente, maar kan burgers ook helpen die de weg in de complexe organisatie even niet kunnen vinden", aldus fractievoorzitter Nico Wiggers.
Eerdere pogingen strandden, maar volgens Wiggers is de noodzaak alleen maar groter geworden.
"De gemeentelijke dienstverlening is voor veel inwoners complex, versnipperd en moeilijk toegankelijk, vooral voor mensen die te maken hebben met stapelende problemen of beperkte zelfredzaamheid." Het voorstel benadrukt dat de ombudsman onafhankelijk moet opereren van het gemeentebestuur en voldoende bevoegdheden moet krijgen om onderzoek te doen en aanbevelingen te doen. Juist die onafhankelijkheid is volgens BurgerBelang belangrijk om vertrouwen te herstellen bij inwoners die zich niet gehoord voelen door de gemeente.
Gemeentelijke
Ombudsman kan helpen om de menselijke maat terug te brengen
BurgerBelang Arnhem plaatst het voorstel nadrukkelijk in het licht van recente maatschappelijke ontwikkelingen, zoals de toenemende nadruk op zelfredzaamheid, digitalisering en maatwerk.
"Niet iedereen kan daarin meekomen. Een Gemeentelijke Ombudsman kan helpen om de menselijke maat terug te brengen en inwoners daadwerkelijk toegang te geven tot hulp en rechtvaardige behandeling."