Rijnstate introduceert app voor snellere toegang tot patiëntportaal Mijn Rijnstate

ARNHEM - Vanaf deze week kunnen alle patiënten van Rijnstate gebruik maken van de HiX Patiënt-app om in te loggen in patiëntportaal Mijn Rijnstate. Met de app hebben patiënten hun actuele informatie over afspraken, uitslagen en medicatie in Mijn Rijnstate altijd en overal snel bij de hand op hun mobiele telefoon.   

Uit onderzoek is gebleken dat Mijn Rijnstate nu door ongeveer 85% van de patiënten wordt gebruikt. Voor het maken of wijzigen van een afspraak of om uitslagen in te zien bijvoorbeeld. “In een wereld waarin we steeds meer gebruik maken van onze mobiele telefoon, was het een niet meer dan logische stap om ons patiëntportaal Mijn Rijnstate ook toegankelijk te maken via een beveiligde app”, aldus Rijnstate.  

Één keer inloggen met DigiD

“Het inloggen met DigiD was een veel gehoorde klacht onder onze patiënten en medewerkers”, vertelt Gerdy Klein Bleumink, informatiemanager bij Rijnstate. “Met de Patiënt-app log je nog maar één keer in met DigiD, daarna met een persoonlijke inlogcode. Dat maakt het een stuk makkelijker. Daarnaast hebben patiënten hun medische informatie in Mijn Rijnstate door de app nu altijd en overal snel bij de hand. Ik verwacht dat Mijn Rijnstate hierdoor steeds vaker onderdeel wordt van de behandeling.”   

Hoe werkt de app? Patiënten kunnen de app vinden in de App Store of Google Play op hun mobiele telefoon onder de naam ‘HiX Patiënt’. “Op onze website hebben we een pagina met uitgebreide uitleg ingericht die patiënten stap voor stap door de installatie helpt. Hier is ook een veelgestelde vragen-pagina te vinden, mochten patiënten er niet meteen uitkomen.”

Patiënten kunnen niet tegelijkertijd in de web-versie en in de app inloggen in Mijn Rijnstate. Daarnaast is het nog niet mogelijk om in te loggen in het medisch dossier van iemand waarvoor je gemachtigd bent.   

Patiënten zijn positief 

“Achter de schermen hebben we de app de afgelopen tijd uitgebreid getest onder onze patiënten en medewerkers van de poliklinieken Gynaecologie en Oncologie. De eerste ervaringen zijn positief. Wat het meeste werd genoemd? ‘Je hebt je medische gegevens altijd en overal snel en makkelijk bij de hand’. Verder werd ‘direct inzicht in toekomstige afspraken’ als erg prettig ervaren.” Om het verschil aan te geven met de web-versie van Mijn Rijnstate: om afspraken in te zien moeten patiënten in de web-versie van Mijn Rijnstate een aantal extra stappen doorlopen ten opzichte van de app.   

Nog een belangrijk voordeel voor patiënten die onder behandeling zijn bij meerdere ziekenhuizen: zij zien alle afspraken in chronologische volgorde onder elkaar in de app. Dit geldt dan alleen voor de ziekenhuizen die ook gebruik maken van HiX en van de HiX Patiënt-app. 

Als patiënten meer willen weten over de Patiënt-app of hulp nodig hebben bij de installatie ervan, kunnen ze terecht bij één van de vrijwilligers via 088-005 7988.